J’ai acheté mi Janvier 2024 un TR120 avec siege rally qui était annoncé pour fin janvier. Je reçois un premier mail pour me dire que le siege ne sera diponible que mi février. Je contacte le service client qui a toujours répondu dans les 24/48H de ce coté la je n’ai pas à me plaindre. On me demande si je veux dejà recevoir les pièces en stock. En voyant le nombre de commentaires négatifs j’ai demandé a ce que l’on m’envoi ce qui était déjà en stock.
Je reçois un mail de FEDEX me disant que 8 colis sont à livrer pour le 05/02/2024. Cependant le 05/02/2024 je ne reçois que 5 colis sur les 8. Les 3 autres colis ne sont arrivés que 15 jours plustard et la encore grace à l’aide de TRAKRACER qui a relancé FEDEX.
En effet dans les colis il manque des vis j’ai donc contacté le service client qui encore une fois en 24 H a fait le nécessaire.
Mais encore une mauvaise nouvelle ce matin le siège qui devait être disponible fin janvier puis mi février puis fin février est repoussé à mi mars.

CONCLUSION: J’ai dépensé un peu plus de 1100€ et à ce jour je ne suis toujours en capacité de jouer surtout que pour l’occasion je me suis acheté un ASETEK FORTE et pédalier MISTRAL P sim que j’ai déjà mais qui sont inutilisables.
Donc pour avoir monté le chassis je le trouve de bonne qualité un service client présent mais il ne faut pas être préssé. J’avoue que je pense annuler la commande du siege.
voila je partage car je suis un peu déçu.

Bonjour Sébastien, je suis vraiment désolé de ce qui t’es arrivé, c’est vraiment pas top, je vais retourner ça à la marque. J’espère que ce n’est qu’un cas isolé mais en tout cas merci de ton retour, c’est bien de partager et informer pour que chacun puisse se faire un avis. Je ne fais que chroniquer l’actualité et n’ai hélas que de rares occasion de tester les produits car le nombres de marques qui jouent le jeu sont rares. Mais quand on voit ça on comprend mieux. Si j’avais su…

Deçu !!!